IT-аутсорсинг в Костанае: спокойная голова вместо вечного «позови айтишника»
Рассказываем, когда выгоднее платить за ИТ-сервис по подписке, чем держать своего админа в штате, и чем занимается нормальный аутсорсинг: от рабочих мест до серверов и телефонии.
В чём суть IT-аутсорсинга
Это когда у вас вместо «одного айтишника на всё» есть команда, которая отвечает за всю инфраструктуру: компьютеры, принтеры, Wi-Fi, интернет, сервер 1С, телефонию, видеонаблюдение, резервные копии. Вы платите фиксированную сумму и получаете понятный сервис: кто, что и в какие сроки делает.
Почему не всегда выгодно держать своего админа
- • Штатнику нужно платить зарплату, отпускные, налоги — даже когда задач мало.
- • Один человек физически не может одинаково глубоко разбираться в сетях, серверах, телефонии, Docker, мониторинге и безопасности.
- • Если админ уходит, заболевает или выгорает — бизнес резко остаётся без поддержки.
Что даёт аутсорсинг в реальности
У вас появляется понятная точка входа для любых ИТ-вопросов: «не печатает», «нет доступа к 1С», «не открывается сайт», «сломался VPN», «не приходят письма». Заявки фиксируются, им ставятся приоритеты, есть регламенты реакции и решения.
С технической стороны мы закрываем: рабочие станции, периферию, сетевое оборудование (MikroTik, OPNsense), серверы (Windows/Linux, Proxmox, Hyper-V), телефонию (Asterisk), резервное копирование, мониторинг (Zabbix), базовые интеграции и автоматизацию на Python.
Когда свой админ всё-таки нужен
- • У вас крупный контур с десятками серверов и сотнями рабочих мест, где человек должен сидеть в офисе постоянно.
- • Есть специфическое оборудование или ПО, которое требует отдельного специалиста.
- • Есть регламентированные требования (банк, госструктура) на наличие внутреннего ИТ-подразделения.
Итог
Для небольших и средних компаний в Костанае аутсорсинг — это чаще всего спокойствие и предсказуемость: всё работает, есть человек, который отвечает за ИТ, и есть понятные условия в договоре.
Хотите передать ИТ-рутинy специалистам?
Проведём бесплатную первичную встречу, посмотрим на вашу инфраструктуру и предложим формат поддержки под ваш размер бизнеса.