Описание услуги
Большой опыт развёртывания Asterisk, FreePBX, интеграции с CRM (Bitrix24 и др.), использования AGI/ARI/AMI для автоматизации сценариев. Настраиваем очереди, голосовые меню, правила маршрутизации, запись разговоров и отчётность. Подключаем локальных и облачных SIP-провайдеров, оптимизируем качество связи.
С чем обычно приходят
• Клиенты не дозваниваются, звонки теряются.
• Невозможно понять, как работает отдел продаж по телефону.
• Нет записи разговоров и объективной картины общения с клиентами.
• Сложная, запутанная схема телефонии от разных подрядчиков.
Как мы решаем задачу
• Проектирование схемы телефонии под ваш бизнес.
• Развёртывание Asterisk / FreePBX на отдельном сервере или виртуалке.
• Настройка IVR, очередей, переадресации, записи разговоров.
• Интеграция с CRM и внутренними системами.
Результат для вашего бизнеса
• Ни один звонок не пропадает незамеченным.
• Понимание загрузки линий и эффективности менеджеров.
• Возможность разбирать сложные случаи по записям разговоров.